Política de privacidad

1. Introducción

Mystrix ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de narración interactiva.

2. Información que recopilamos

Información que proporcionas

Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre para mostrar y contraseña
Información del perfil: Biografía, preferencias y configuración
Información de pago: Procesado de forma segura a través de nuestros proveedores de pago (Stripe y PayPal donde esté disponible)
Comunicación: Solicitudes de soporte y comentarios
Contenido que creas: Entradas de historia y mensajes que escribes durante las sesiones, mensajes de chat mundial, borradores de creadores, y cualquier imagen, audio o video que subas

Información recopilada automáticamente

Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas e interacciones de la sesión
Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo
Datos de registro: Dirección IP, horas de acceso y URL de referencia

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

Proporcionar y mantener el Servicio
Procesar transacciones y administrar tu cuenta
Personalizar tu experiencia y las recomendaciones de contenido
Mejorar nuestro Servicio y desarrollar nuevas funciones
Comunicarnos contigo acerca de actualizaciones y soporte
Garantizar la protección y seguridad de la plataforma
Cumplir las obligaciones legales

4. Procesamiento de IA de tu contenido

Cuando juegas una historia, preguntas a nuestro asistente de soporte, chateas en un mundo o usas nuestras herramientas de creador:

La coreografía de historias la procesa principalmente DeepSeek mediante deepseek-flash. Groq es la alternativa distinta configurada para la coreografía de historias. Estos servicios seleccionan y ordenan material fijo escrito por creadores; no escriben la prosa de la historia en vivo. Las preguntas de soporte las procesa DeepSeek mediante deepseek-flash. El proveedor de soporte recibe la pregunta actual, la ayuda publicada relevante, el contexto de la página y las preferencias de soporte que hayas decidido guardar; no recibe el historial completo de la conversación. El resto del texto general de la plataforma, incluido el chat de mundos que no es una historia, lo procesa principalmente DeepSeek mediante deepseek-flash, con Groq como su alternativa distinta configurada. OpenAI, OpenRouter y Alibaba Cloud (Qwen) siguen siendo proveedores alojados aprobados, pero no forman parte de la ruta canónica del lector y solo reciben texto seleccionado por la plataforma si se eligen deliberadamente y se divulgan mediante la configuración gobernada de proveedores. Si un creador configura su propia credencial de generación de texto, las solicitudes de autoría hechas con esa credencial se fijan al proveedor elegido por el creador. Esas solicitudes no pasan a la ruta del lector de la plataforma.
Las transcripciones de las sesiones se almacenan para permitir reanudarlas
Los datos agregados y anonimizados pueden utilizarse para mejorar la calidad de la IA
No utilizamos tus interacciones personales para entrenar modelos de IA con el contenido de otros usuarios
Para el texto enviado a un proveedor de IA externo, no controlamos si ese proveedor conserva o entrena con lo que recibe. Eso se rige por los términos propios de ese proveedor.
Si activas la narración de Story, Mystrix la genera en su propio motor de voz: la prosa hablada saneada, su idioma y la identidad de voz interna seleccionada se procesan en la infraestructura de Mystrix y nunca se envían a un proveedor externo de voz. La narración de Story está desactivada a menos que la actives. Mystrix almacena de forma duradera cada resultado admitido y lo reutiliza para recetas de voz y reproducción coincidentes, así que la reproducción habitual no vuelve a procesar el texto. Si el resultado de un render es desconocido, el siguiente intento de preparación usa la misma clave de contenido, de modo que un render que el motor de voz ya terminó se recoge en lugar de producirse de nuevo. Si generas un efecto de sonido, se renderiza en el mismo motor de voz de Mystrix: la descripción del efecto que escribes, de 500 caracteres como máximo, y una duración solicitada de 10 segundos o menos se procesan en la infraestructura de Mystrix y nunca se envían a terceros, y Mystrix guarda el resultado medido como tu recurso de sonido habitual; la generación está limitada por día.
Durante el procesamiento con clasificador de las imágenes y los vídeos que subes, se envía a DeepSeek una imagen derivada reducida o, para vídeo, un fotograma de póster extraído, para la verificación automatizada de seguridad. DeepSeek usa esos píxeles solo para devolver puntuaciones de seguridad; no genera ni edita imágenes. OpenAI no recibe esas imágenes derivadas ni esos fotogramas de póster. Un resultado marcado, una verificación no disponible o una caída del clasificador deja el recurso subido no disponible para aplicarlo a Historias hasta que una acción de moderación autorizada registre una aprobación explícita; un rechazo lo mantiene bloqueado. Solo se pueden aplicar las cargas de creadores revisadas y aprobadas o los recursos propios de la plataforma revisados y aprobados. La verificación automatizada es una ayuda de moderación, no una garantía de que se detecte todo elemento problemático.
Los creadores pueden solicitar explícitamente la generación o el refinamiento de imágenes de Story con una clave que introducen para la sesión de autoría abierta, o usar el servicio de imágenes de Mystrix donde esté habilitado. El proveedor seleccionado, OpenAI o Google Gemini, recibe el brief acotado de la escena y las imágenes de referencia que elige el creador. La generación de imágenes de Z.ai recibe solo el brief acotado de la escena; la verificación de calidad de Z.ai que revisa su candidato también recibe el candidato y las imágenes de referencia que elige el creador. Mystrix no almacena las claves de proveedor de los creadores en su base de datos; una acción manual de imagen mantiene una clave brevemente en la memoria del worker mientras se ejecuta. Los candidatos generados y las fuentes transparentes retenidas permanecen como recursos de trabajo privados hasta que se aplica un fotograma terminado aprobado. DeepSeek sigue limitado a la ruta de verificación de seguridad descrita anteriormente; no es un proveedor de generación de imágenes.
Una imagen de descubrimiento o de superficie revisada y aprobada, propiedad de la casa, puede reutilizarse cuando su especificación visual, evidencia de derechos y revisión de seguridad coincidan. Las imágenes subidas por el creador permanecen bajo su custodia y no se convierten en material compartido. Cada imagen de escena de marco completo aplicada sigue vinculada a la cuenta propietaria exacta, la versión de la historia y el evento.

5. Intercambio de información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar. Son nuestros procesadores de pago (Stripe y PayPal donde se ofrece), los proveedores de IA descritos en la sección 4, DeepSeek para la verificación de seguridad de las subidas y Google para las notificaciones push a nuestras apps móviles. El habla de la historia y los efectos de sonido de los creadores no se envían a ningún tercero: se renderizan en el motor de voz propio de Mystrix. No compartimos tu información con un proveedor de analíticas externo; consulta la sección 9.
Creadores: Estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el rendimiento de las historias
Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
Transferencias empresariales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información, entre ellas:

Cifrado de datos en tránsito
Sistemas de autenticación seguros
Evaluaciones de seguridad periódicas
Controles de acceso y supervisión

7. Conservación de los datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los servicios. Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y los datos asociados.

8. Tus derechos

Según tu ubicación, es posible que tengas derechos que incluyen:

Acceso a tu información personal
Corrección de datos inexactos
Eliminación de tus datos
Portabilidad de los datos
Oposición al tratamiento
Retirada del consentimiento

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros mediante nuestro sistema de soporte.

9. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener tu sesión y autenticación
Recordar tus preferencias
Analizar patrones de uso
Mejorar nuestro Servicio

Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador.

Nuestros análisis de visitantes se alojan en nuestros propios servidores. No utilizamos Google Analytics ni ningún proveedor de análisis externo, y no vendemos ni compartimos datos de los visitantes. Los análisis no establecen cookies: los visitantes se contabilizan mediante una huella digital unidireccional rotativa que no podemos revertir para obtener una dirección IP y que deja de poder vincularse con cualquier persona en un plazo de 24 horas. Respetamos las señales del navegador Do Not Track y Global Privacy Control — si tu navegador envía alguna de ellas, no registramos absolutamente nada.

10. Privacidad de los menores

Mystrix no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en el Servicio y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, ponte en contacto con nosotros mediante nuestro sistema de soporte.