Chính sách quyền riêng tư

1. Giới thiệu

Mystrix ("chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "chúng ta") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng nền tảng kể chuyện tương tác.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp

Thông tin tài khoản: Địa chỉ email, tên hiển thị, mật khẩu
Thông tin hồ sơ: Tiểu sử, tùy chọn, cài đặt
Thông tin thanh toán: Được xử lý an toàn qua các nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi (Stripe và PayPal nếu có)
Liên lạc: Yêu cầu hỗ trợ và phản hồi
Nội dung bạn tạo: Đầu vào câu chuyện và tin nhắn bạn viết trong các phiên, tin nhắn trò chuyện thế giới, bản nháp của người sáng tạo và mọi hình ảnh, âm thanh hoặc video bạn tải lên

Thông tin được thu thập tự động

Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, tính năng đã dùng, tương tác phiên
Thông tin thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị
Dữ liệu nhật ký: Địa chỉ IP, thời gian truy cập, URL giới thiệu

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

Cung cấp và duy trì Dịch vụ
Xử lý giao dịch và quản lý tài khoản
Cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất nội dung
Cải thiện Dịch vụ và phát triển tính năng mới
Liên lạc với bạn về cập nhật và hỗ trợ
Đảm bảo an toàn và bảo mật của nền tảng
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

4. Xử lý AI nội dung của bạn

Khi bạn chơi một câu chuyện, hỏi trợ lý hỗ trợ, trò chuyện trong một thế giới hoặc sử dụng công cụ sáng tạo của chúng tôi:

Việc dàn dựng truyện chủ yếu được DeepSeek xử lý bằng deepseek-flash. Groq là phương án dự phòng riêng biệt đã được cấu hình cho việc dàn dựng truyện. Các dịch vụ này chọn và sắp xếp nội dung cố định do người sáng tạo viết; chúng không viết văn xuôi truyện trực tiếp. Câu hỏi hỗ trợ được DeepSeek xử lý bằng deepseek-flash. Nhà cung cấp hỗ trợ nhận câu hỏi hiện tại, nội dung trợ giúp đã xuất bản liên quan, ngữ cảnh trang và mọi tùy chọn hỗ trợ bạn đã chọn lưu; nhà cung cấp này không nhận toàn bộ lịch sử trò chuyện. Văn bản nền tảng chung khác, bao gồm trò chuyện thế giới không thuộc truyện, được DeepSeek xử lý chủ yếu bằng deepseek-flash, với Groq là phương án dự phòng riêng biệt đã được cấu hình. OpenAI, OpenRouter và Alibaba Cloud (Qwen) vẫn là những nhà cung cấp được lưu trữ đã được phê duyệt, nhưng không thuộc tuyến đọc chính thức và chỉ nhận văn bản do nền tảng chọn nếu được chọn và công bố có chủ đích thông qua cấu hình nhà cung cấp được quản trị. Nếu người sáng tạo cấu hình thông tin xác thực tạo văn bản của riêng mình, các yêu cầu sáng tác thực hiện bằng thông tin xác thực đó sẽ được cố định vào nhà cung cấp do người sáng tạo chọn. Những yêu cầu đó không chuyển sang tuyến đọc của nền tảng.
Bản chép lời phiên được lưu để bạn có thể tiếp tục phiên
Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh có thể được sử dụng để cải thiện chất lượng AI
Chúng tôi không dùng tương tác cá nhân của bạn để huấn luyện mô hình AI trên nội dung của người dùng khác
Với văn bản gửi đến nhà cung cấp AI bên thứ ba, chúng tôi không kiểm soát việc nhà cung cấp đó có lưu giữ hay huấn luyện trên dữ liệu nhận được hay không. Điều đó do điều khoản riêng của nhà cung cấp đó quy định.
Nếu bạn bật giọng đọc Story, Mystrix tạo giọng đọc trên voice box của chính Mystrix: phần văn xuôi đã được làm sạch để đọc, ngôn ngữ của nó và giọng đọc do Mystrix thiết kế mà bạn chọn sẽ được hạ tầng Mystrix xử lý và không bao giờ gửi đến nhà cung cấp giọng đọc bên ngoài. Giọng đọc Story mặc định tắt trừ khi bạn bật. Mystrix lưu bền kết quả của mỗi lần render được chấp nhận và tái sử dụng cho các công thức giọng đọc và phát lại khớp nhau, nên việc phát lại thông thường không xử lý văn bản lần nữa. Nếu chưa rõ kết quả của một lần render, lần chuẩn bị kế tiếp dùng cùng content key, nên bản render mà voice box đã hoàn tất sẽ được thu về thay vì tạo lại. Nếu bạn tạo hiệu ứng âm thanh, nó được render trên cùng voice box của Mystrix: mô tả hiệu ứng bạn viết, tối đa 500 ký tự, và thời lượng yêu cầu từ 10 giây trở xuống sẽ được hạ tầng Mystrix xử lý và không bao giờ gửi đến bên thứ ba, và Mystrix lưu kết quả đo được như tài sản âm thanh thông thường của bạn; số lần tạo bị giới hạn mỗi ngày.
Khi hình ảnh và video bạn tải lên được xử lý bằng bộ phân loại, một ảnh dẫn xuất thu nhỏ hoặc, với video, một khung hình đại diện được trích xuất sẽ được gửi đến DeepSeek để xác minh an toàn tự động. DeepSeek chỉ dùng những pixel đó để trả về điểm an toàn; dịch vụ không tạo hay chỉnh sửa hình ảnh. OpenAI không nhận những ảnh dẫn xuất hay khung hình đại diện đó. Kết quả bị gắn cờ, xác minh không khả dụng hoặc bộ phân loại gặp sự cố sẽ khiến nội dung đã tải lên không thể áp dụng cho Story cho đến khi một hành động kiểm duyệt được cấp quyền ghi nhận phê duyệt rõ ràng; nếu bị từ chối thì nội dung vẫn bị chặn. Chỉ những nội dung tải lên của người sáng tạo đã được xem xét và phê duyệt hoặc nội dung do nền tảng sở hữu đã được xem xét và phê duyệt mới có thể được áp dụng. Xác minh tự động chỉ là công cụ hỗ trợ kiểm duyệt, không bảo đảm phát hiện được mọi nội dung có vấn đề.
Người sáng tạo có thể yêu cầu rõ ràng việc tạo hoặc tinh chỉnh hình ảnh Story bằng khóa họ nhập cho phiên tác giả mở, hoặc dùng dịch vụ hình ảnh Mystrix khi được bật. Nhà cung cấp OpenAI hoặc Google Gemini được chọn sẽ nhận bản mô tả cảnh giới hạn và các hình ảnh tham chiếu mà người sáng tạo chọn. Tính năng tạo hình ảnh của Z.ai chỉ nhận bản mô tả cảnh giới hạn; bước kiểm tra chất lượng của Z.ai xem xét ứng viên cũng nhận ứng viên đó và các hình ảnh tham chiếu mà người sáng tạo chọn. Mystrix không lưu khóa nhà cung cấp của người sáng tạo trong cơ sở dữ liệu; một thao tác hình ảnh thủ công giữ khóa tạm thời trong bộ nhớ worker khi thao tác chạy. Các ứng viên được tạo và nguồn trong suốt được giữ lại vẫn là tài sản làm việc riêng tư cho đến khi một khung hình hoàn chỉnh được duyệt và áp dụng. DeepSeek vẫn chỉ giới hạn ở đường xác minh an toàn mô tả ở trên; đây không phải là nhà cung cấp tạo hình ảnh.
Hình ảnh khám phá hoặc hình ảnh bề mặt do nhà phát triển sở hữu đã được duyệt và xem xét có thể được tái sử dụng khi thông số hình ảnh, bằng chứng bản quyền và đánh giá an toàn của nó khớp nhau. Hình ảnh do người sáng tạo tải lên vẫn thuộc quyền quản lý của người sáng tạo và không bị biến thành kho dùng chung. Mỗi hình ảnh cảnh toàn khung được áp dụng vẫn gắn với đúng tài khoản sở hữu, phiên bản Story và sự kiện.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

Nhà cung cấp dịch vụ: Bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi vận hành. Đó là các đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi (Stripe, và PayPal khi được cung cấp), các nhà cung cấp AI được mô tả trong mục 4, DeepSeek để xác minh an toàn khi tải lên, và Google cho thông báo đẩy đến ứng dụng di động của chúng tôi. Giọng đọc Truyện và hiệu ứng âm thanh của người sáng tạo không được gửi đến bên thứ ba nào: chúng render trên hệ thống giọng nói riêng của Mystrix. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với nhà cung cấp phân tích bên thứ ba; xem mục 9.
Nhà sáng tạo: Thống kê tổng hợp, ẩn danh về hiệu suất truyện
Yêu cầu pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi
Chuyển giao doanh nghiệp: Liên quan đến sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin, bao gồm:

Mã hóa dữ liệu khi truyền tải
Hệ thống xác thực an toàn
Đánh giá bảo mật định kỳ
Kiểm soát truy cập và giám sát

7. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc khi cần để cung cấp dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào.

8. Quyền của bạn

Tùy theo vị trí, bạn có thể có các quyền bao gồm:

Quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn
Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác
Xóa dữ liệu của bạn
Khả năng di chuyển dữ liệu
Phản đối xử lý
Rút lại sự đồng ý

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hệ thống hỗ trợ.

9. Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

Duy trì phiên và xác thực của bạn
Ghi nhớ tùy chọn của bạn
Phân tích mô hình sử dụng
Cải thiện Dịch vụ

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

Hệ thống phân tích khách truy cập được chúng tôi tự lưu trữ trên máy chủ riêng. Chúng tôi không sử dụng Google Analytics hay bất kỳ nhà cung cấp phân tích bên thứ ba nào và chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu khách truy cập. Hệ thống phân tích không đặt cookie: khách truy cập được đếm bằng dấu vân tay một chiều luân phiên mà chúng tôi không thể đảo ngược thành địa chỉ IP và dấu vân tay này không còn có thể liên kết với bất kỳ ai trong vòng 24 giờ. Chúng tôi tôn trọng tín hiệu Do Not Track và Global Privacy Control của trình duyệt — nếu trình duyệt gửi một trong hai tín hiệu, chúng tôi hoàn toàn không ghi lại gì.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Mystrix không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập thông tin như vậy, chúng tôi sẽ xóa ngay.

11. Thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo mọi thay đổi quan trọng bằng cách đăng chính sách mới trên Dịch vụ và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối".

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ qua hệ thống hỗ trợ.